La ville à domicile - Mobilités et services

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Aujourd’hui, l’image de la ville est encore dominée par celle d’individus qui se déplacent pour accéder aux aménités urbaines. En même temps se multiplient de nouvelles formes d’accessibilité aux différentes ressources qu’offre la ville (santé, information, culture, emploi, consommation, etc.). Les technologies de l’information et de la communication jouent un rôle essentiel dans ces reconfigurations. Les services à domicile se transforment, changent de nature, de nouveaux marchés apparaissent.
Quelle place tient la mobilité physique dans ces nouveaux dispositifs ? Qui sont les nouveaux acteurs ? Comment s’organisent les travailleurs urbains mobiles ? Quelles sont les attentes des consommateurs ou usagers qu’ils soient urbains, suburbains ou ruraux? Quels sont les obstacles, les contraintes et les difficultés pour construire un modèle économique adapté ?

 

Sous la direction scientifique de Fréderic de Coninck, l’Institut pour la ville en mouvement/PSA Peugeot Citroën a organisé depuis 2009 des rencontres réunissant des chercheurs de différentes disciplines, des animateurs des politiques publiques et des collectivités locales mais aussi des représentants du milieu associatif et d’entreprises de services, de téléphonie, de livraison ainsi que des salariés mobiles. Ces séminaires avaient pour objectif de mettre en commun les connaissances et les expériences pour faire émerger les pistes d’innovation. L’enquête auprès d’une association de 600 salariés a complété cette approche en vue d’explorer et de tester des solutions innovantes.

When we think of the city today, we still think of individuals moving around to access urban amenities. Yet there is an ever-growing number of ways of accessing the different resources the city has to offer (health, information, culture, employment, consumption, etc.). Information and communication technologies play an essential role in these new options.
Home services are changing, taking on new forms. New markets are emerging. What is the function of physical mobility in these new systems? Who are the new actors? How do mobile urban workers organise their lives? What do consumers or users – whether urban, suburban or rural – want? What are the obstacles, constraints and problems involved in building an appropriate economic model?

 

Under the scientific direction of Fréderic de Coninck, IVM-Institut pour la ville en mouvement/PSA Peugeot Citroën [City on the Move Institute] has since 2009 organised meetings of researchers from different disciplines, public policy and local government leaders, together with representatives from the voluntary sector and the service industry, telephone and delivery companies, and mobile workers. The aim of these seminars has been to create a pool of knowledge and experience from which to identify potential avenues for innovation. The survey of an association employing 600 people was a further element that contributed to the exploration and testing of innovative solutions.

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